Politique de retour

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat d'un sèche-cheveux, d'un fer à friser, d'un lisseur multifonction ou d'un fer à lisser, veuillez suivre la politique de retour :

I. Conditions de retour

Période de retour :Le produit doit être retourné dans les 7 à 15 jours suivant la réception de l'achat.

Conditions requises :Le produit doit être inutilisé, non endommagé et conserver l'emballage d'origine ainsi que tous les accessoires, manuels et n'affecte pas les ventes secondaires.

Preuve d'achat :Une preuve d'achat valide, telle qu'une facture ou un e-mail de confirmation de commande, est requise pour le retour.

(Remarque : les retours ne seront pas acceptés pour des raisons non liées au produit ou en cas de dommages humains.)

II.Le processus de retour

Demande de retour :Veuillez contacter un représentant commercial pour soumettre une demande de retour en ligne par e-mail ou via la hotline du service client, en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.

Confirmer le retour :Une fois votre demande de retour approuvée, nous confirmerons les informations de retour par e-mail et vous fournirons l'adresse de retour.

Expédier le produit :Suivez les instructions contenues dans l'e-mail de confirmation pour emballer et expédier correctement le produit à l'adresse indiquée. Nous vous recommandons de choisir un mode d'expédition avec suivi.

Traitement des remboursements :À la réception du produit retourné, nous procéderons à une inspection pour nous assurer que le produit est éligible au retour. Si le produit est éligible, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

III. Politique de remboursement

Le montant du remboursement est le prix réel payé pour le produit, les frais d'expédition ne seront pas remboursés, sauf en cas de problème de qualité ou d'expédition incorrecte.

Pour les produits non ouverts mais non utilisés qui donnent droit à un remboursement, nous facturerons des frais de traitement.

IV. Exceptions

Produits personnalisés : Si un produit personnalisé est acheté, il n'est généralement pas retournable, sauf en cas de problème de qualité grave.

Produits endommagés ou hors spécifications :Si un produit est endommagé pendant le transport ou ne répond pas aux spécifications achetées, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception du produit pour traitement.

(Remarque : l'utilisation de notre logistique, pour confirmer la personne responsable de l'accident, notre responsabilité en matière de logistique et de transport, puis les deux parties ont négocié pour gérer le retour des marchandises

Les clients utilisent leur propre logistique exclusive, nous garantissons uniquement que les sèche-cheveux à grande vitesse, les fers à friser, les lisseurs, les produits de coiffure multifonctionnels, de l'usine à la livraison de la propre logistique du client après l'intégrité du produit, le suivi par le client et sa logistique est responsable de !)

V. Coordonnées

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant notre politique de retour :

Téléphone/WeChat/WhatsApp :+8618868497808

E-mail:sherrishi@teejoiniot.com

Merci pour votre soutien et votre compréhension, nous serons heureux de vous servir !